Al realizar el proceso de cerrar incidencias cambia el estado de aquellas incidencias con estado abierta o lista para enviar a NOI.
Después de este procedimiento es posible hacer movimientos con la incidencia, ya que está cerrada.
1. Ingresas por la siguiente ruta: menú Incidencias y seleccionas Cerrar incidencias.
2. Es posible que filtres la información de las incidencias de acuerdo a lo que requieras; el sistema te va a solicitar los datos:
- Definir fecha: indica los días que se van a considerar para la búsqueda o una fecha en específico.
- Empleado: tienes la opción de elegir a un empleado en específico, además, con el botón de la lupa
se despliega el catálogo de empleados que se dieron de alta. - Incidencias: define las incidencias que vas a considerar para que te muestre el sistema.
3. Eliges la incidencia o bien das clic en Incidencia por empleado para seleccionar todos y pulsas Cerrar incidencias.
4. El sistema te hace saber que una vez realizado el movimiento va a cambiar su estado a cerrada; por lo tanto, no se edita. Además, es posible que escribas observaciones sobre el movimiento.
Te recomendamos consultar el tutorial Consultar datos generales – Web.
¡Listo! De esta manera es posible cerrar incidencias.
