Cerrar incidencias desde la versión web te permite finalizar el registro de movimientos como asistencias, permisos o incidencias una vez que han sido revisadas y validadas. Este proceso es útil para asegurar que la información quede correctamente registrada en el sistema, evitando modificaciones posteriores y manteniendo un control ordenado y confiable de los datos antes de su envío o procesamiento en la nómina.
1. Ingresa a la ruta
Dirígete al módulo Incidencias 
y selecciona Cerrar incidencias.
2. Filtra la información
Al hacer clic en Filtros 
, el sistema delimita la búsqueda de incidencias mediante los siguientes criterios:
- Definir fecha: establece el período o una fecha específica a consultar.
- Empleado: selecciona un colaborador en particular; usa el ícono de la lupa para consultar el catálogo de empleados.
- Incidencias: define el tipo de incidencias que deseas incluir en la búsqueda.
Haz clic en Filtrar 
para mostrar los registros que coincidan con los criterios establecidos.
3. Selecciona y cierra incidencias
Elige la incidencia requerida o selecciona Incidencia por empleado para incluir todas, y haz clic en Cerrar incidencias 
.
4. Confirma el cierre
El sistema mostrará un aviso indicando que el estado cambiará a cerrado y ya no podrá editarse. Si lo requieres, puedes agregar observaciones al movimiento antes de confirmar.
Importante: después de este proceso, la incidencia queda cerrada y ya no es posible modificarla; sin embargo, podrás realizar nuevos movimientos según corresponda.
5. Consulta el historial
Para dar seguimiento a la información enviada, puedes consultar el historial de incidencias desde la versión web.
¡Gran trabajo! Así puedes cerrar incidencias desde la versión web de forma correcta.
