Consultar el historial de incidencias desde la versión web te permite dar seguimiento detallado a los registros de tus colaboradores, revisando su estado, fechas y observaciones en un solo lugar. Es útil para validar información, identificar pendientes y tomar decisiones oportunas en la gestión de incidencias, manteniendo un mejor control y orden en tus procesos, especialmente cuando necesitas revisar cambios o dar continuidad a casos específicos.
A continuación, realiza lo siguiente:
1. Ingresa a la ruta
Dirígete al menú Incidencias 
y haz clic en Historial de incidencias.
2. Selecciona y administra incidencias
Elige a un colaborador o utiliza la opción Incidencias por empleado para seleccionar varios registros.
Posteriormente, podrás realizar las siguientes acciones:
- Abrir incidencias: habilita nuevamente el registro para su revisión o modificación.
- Enviar incidencias a NOI: transfiere la información para su procesamiento en el sistema NOI.
- Cerrar incidencias: concluye el registro una vez validado y sin cambios pendientes.
- Rechazar incidencias: descarta el registro cuando no es procedente su aplicación.
¡Buen trabajo! Consultar el historial de incidencias desde la versión web te brinda mayor claridad en la gestión de tus registros.
